삼성 드럼세탁기 에러코드 5E(SE) 해결법, 사람 부르기 전 이것부터 확인하세요
삼성 드럼세탁기를 사용하다 보면 갑자기 동작이 멈추고 화면에 5E 또는 SE라는 문구가 표시되는 경우가 있습니다. 갑작스러운 에러에 당황하기 쉽지만, 이 코드는 대부분 배수와 관련된 단순한 문제인 경우가 많습니다. 서비스 센터에 연락하여 수리 기사를 부르기 전, 집에서 간단하게 조치할 수 있는 방법들을 정리해 드립니다.
목차
- 삼성 세탁기 5E/SE 에러코드의 의미
- 에러가 발생하는 주요 원인
- 배수 필터 청소 및 이물질 제거 방법
- 배수 호스 점검 및 굴곡 확인
- 겨울철 결빙으로 인한 배수 불량 해결법
- 자가 조치 후에도 해결되지 않을 때 체크리스트
삼성 세탁기 5E/SE 에러코드의 의미
삼성 드럼세탁기에서 표시되는 5E(숫자 5와 영문 E) 혹은 SE(영문 S와 E)는 배수 에러(Drain Error)를 뜻합니다.
- 세탁 공정이나 헹굼 공정 이후에 물이 밖으로 빠져나가지 못할 때 발생합니다.
- 일정 시간 내에 수위가 낮아지지 않으면 세탁기가 안전을 위해 동작을 중단합니다.
- 숫지 5와 알파벳 S가 모양이 비슷하여 사용자에 따라 5E 또는 SE로 읽히기도 하지만 동일한 오류입니다.
에러가 발생하는 주요 원인
배수 에러는 기계적인 결함보다는 외부적인 요인으로 인해 발생하는 경우가 대다수입니다.
- 배수 필터 막힘: 세탁물에서 나온 먼지, 보풀, 동전, 머리카락 등이 필터를 가로막은 경우입니다.
- 배수 호스 꺾임: 세탁기 뒤쪽의 배수 호스가 눌리거나 꺾여 물길이 막힌 상황입니다.
- 배수 호스 내부 이물질: 호스 안에 양말이나 작은 손수건 같은 세탁물이 끼어 있는 경우입니다.
- 결빙 현상: 겨울철 영하의 날씨에 호스나 펌프 내부의 잔수가 얼어붙은 경우입니다.
- 배수 펌프 고장: 위 사항들을 점검했음에도 물 빠지는 소리가 들리지 않는다면 펌프 자체의 문제일 수 있습니다.
배수 필터 청소 및 이물질 제거 방법
가장 흔한 원인은 하단에 위치한 배수 필터의 오염입니다. 아래 순서대로 청소를 진행해 보세요.
- 세탁기 하단 커버 열기: 보통 정면 오른쪽 아래에 작은 덮개가 있습니다. 이를 손가락이나 일자 드라이버로 살짝 눌러 엽니다.
- 잔수 제거: 급격하게 필터를 돌리면 안에 고여 있던 물이 쏟아져 나옵니다. 옆에 있는 가는 잔수 제거 호스를 먼저 빼서 마개를 열고 대야 등에 물을 모두 받아냅니다.
- 필터 분리: 물이 더 이상 나오지 않으면 배수 필터 손잡이를 왼쪽(반시계 방향)으로 돌려 뺍니다.
- 이물질 제거: 필터에 낀 보풀, 동전, 단추 등을 제거하고 칫솔을 이용해 깨끗이 씻어냅니다.
- 내부 확인: 필터가 꽂혀 있던 안쪽 공간에도 이물질이 있는지 손가락으로 확인합니다.
- 재조립: 필터를 다시 끼우고 오른쪽(시계 방향)으로 끝까지 돌려 잠급니다. 마개를 제대로 닫지 않으면 누수의 원인이 됩니다.
배수 호스 점검 및 굴곡 확인
필터가 깨끗한데도 에러가 뜬다면 물이 나가는 통로인 호스를 살펴봐야 합니다.
- 호스 높이 확인: 배수 호스의 끝부분이 세탁기 바닥면보다 너무 높게 걸려 있으면 배수 펌프의 힘이 모자라 물이 역류할 수 있습니다.
- 꺾임 및 눌림 점검: 세탁기를 벽면에 너무 바짝 붙여 사용하면 호스가 꺾일 수 있습니다. 호스가 원활하게 펴져 있는지 확인합니다.
- 하수구 막힘 확인: 호스 자체가 아니라 세탁실 바닥의 하수구가 막혀 물이 빠지지 못하는 경우도 빈번합니다. 호스를 하수구에서 잠시 빼서 물이 나오는지 테스트해 봅니다.
- 호스 내부 청소: 호스를 길게 늘어뜨려 내부의 찌꺼기를 털어내거나, 수압을 이용해 내부를 세척해 봅니다.
겨울철 결빙으로 인한 배수 불량 해결법
기온이 급격히 떨어지는 겨울철에는 세탁기 내부의 물이 얼어 5E 에러가 자주 발생합니다.
- 배수 필터 해동: 하단 커버를 열고 잔수 제거 호스에서 물이 나오는지 확인합니다. 나오지 않는다면 내부가 얼어붙은 것입니다.
- 온수 붓기: 세탁조 내부에 약 50~60도 정도의 따뜻한 물을 충분히 붓습니다. 너무 뜨거운 끓는 물은 고무 부품을 손상시킬 수 있으니 주의합니다.
- 대기 시간: 문을 닫고 약 1~2시간 정도 기다려 내부 얼음이 녹을 수 있도록 유도합니다.
- 수동 배수: 얼음이 녹으면 잔수 제거 호스를 통해 물을 빼내고, 탈수 기능을 작동시켜 원활하게 물이 빠지는지 확인합니다.
- 호스 해동: 배수 호스가 노출되어 얼었다면 따뜻한 물에 적신 수건으로 호스를 감싸 녹여줍니다.
자가 조치 후에도 해결되지 않을 때 체크리스트
위의 모든 방법을 시도했음에도 여전히 5E 혹은 SE 에러가 사라지지 않는다면 다음을 의심해 봐야 합니다.
- 배수 펌프 모터 고장: 탈수를 시작했을 때 웅- 하는 펌프 가동 소리가 전혀 들리지 않는다면 모터가 수명을 다했을 가능성이 높습니다.
- 수위 센서 이상: 실제로는 배수가 다 되었음에도 수위 센서가 물이 남아 있다고 잘못 판단하여 에러를 띄우는 경우입니다.
- 메인 회로판(PCB) 오류: 세탁기의 뇌 역할을 하는 기판에서 배수 신호를 제대로 보내지 못하는 상황입니다.
- 이물질 깊숙이 박힘: 필터 너머 펌프 날개 부분에 딱딱한 이물질이 끼어 모터 회전을 방해하는 경우입니다.
이러한 경우에는 개인이 분해하여 수리하기에 위험 부담이 크므로, 삼성전자 서비스 센터를 통해 전문가의 점검을 받는 것이 권장됩니다. 평소 세탁 전 주머니 속 내용물을 확인하고 한 달에 한 번 정도 배수 필터를 청소해 주는 습관만으로도 5E 에러를 충분히 예방할 수 있습니다.